37 你现在可以解释了（剧情/反派的下场）
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佘小琴感觉今天一早开始，她就不怎么顺利。 先是上班路上，她一脚踩断了高跟鞋的鞋跟，只能一瘸一拐地来到酒店，幸好这里的储物柜里还有一双备用的鞋子，她赶紧换上。 晚班的同事交接的时候，说昨晚有几个客人喝醉吵架在大堂闹得厉害，让她注意一点儿，叫保洁注意看他们退房时有没有破坏房间物品。还有客人昨晚在走廊裸奔，不知道是喝酒还是嗑药，最好也注意点儿。 佘小琴还没有来得及查看同事的备注，就来了一位客人要求入住，但是他的银行卡怎么刷都无法通过。客人大发脾气，嚷着要经理出来，又骂他们酒店是不是有毛病，明明其他酒店都能刷卡，怎么到这里就不行了。客人的女伴在一旁围观，闲闲地说就是啊，明明网上的图片拍得那么好看，实地一看装修却这么烂，不如直接退掉房间换一家酒店。 这倒是实话。瑞华酒店曾经是这片首屈一指的豪华酒店，开业已有几十年，是本地第一家星级酒店。当时开业的时候那叫一个宾客云集，出入的都是豪富名流。但现在酒店业竞争早就白热化，更豪华、更现代的酒店开了一家又一家，瑞华酒店的风格和装修显得颇为过时。这些年一直没有钱翻新酒店设施，转了好几道手都无法转亏为盈，只能不咸不淡地运营着。 佘小琴一边不停道歉，一边请经理出来解决。经理也无法搞定银行卡的问题，最后只好陪着客人去旁边的ATM机取出现金付款，才解决了。 佘小琴被骂的灰头土脸，还要继续不停道歉。客人的女伴打扮时髦，拎着名牌包包，用尖利得像锥子一样的下巴看人，一副趾高气扬、嫌弃得不行的样子，好像觉得来瑞华酒店这种地方简直是纡尊降贵。佘小琴不小心碰到她的包包，女人惊得一下子跳起来