07、认识兄弟
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到了约定的日子,我先到店里。 「我不管!你今天一定要给我一个交代!」一位nV客人大声嚷嚷 「怎麽了?」我走过来说:「你好,小姐。可以重覆说一次您发生的事情吗?」 「你是老板吗?如果不是就不要cHa手。」她十分不爽的说着 员工对我说:「这位小姐刚刚反应隔壁桌的宠物影响到她,我到时候想说帮她移位,她又坚持要固定位子。我後来移动别人,她又反应处理态度不好。」 我听完就看着客人说:「小姐,您希望我们如何处理?」 「你们处理好就好了。我觉得你们可以处理好。」她说着 我看向员工几秒,再看向她并告诉:「我给您优惠卷还是免单这次用餐?」 「可以都要吗?」她问着 「小笠,进去拿优惠卷。」我讲着 小笠听到就进去拿优惠券,我走到收银台说:「小姐,可以告诉我做几号桌吗?」 她指着靠窗的第二个桌子说:「那里。」 我看向所指的方向後就查询到消费单,告诉她:「我帮您免单了,希望您下次再次关临。」 小笠此时走过来并递给我:「老板,优惠卷。」 「小姐,这是我们店里的优惠卷。」我把优惠卷递给客人 她拿走後,并满意说:「这样才对嘛。」 看客人走远後,小笠反应:「老板,她就是奥客。你g嘛礼让她啊?」 我点开pos